FAQ (よくある質問) | Info-Fresh

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スマホの場合

1. info-freshのTOPページ画面左上のメニューを開きます。
2. 「設定」をタップするとメニューが開きますので、その中にある「ユーザー設定」をタップしてください。
3. メールアドレスを変更して「更新」ボタンを押すとメールアドレスの変更が完了します。

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1. ログインした状態で http://www.info-fresh.com/ にアクセスします。
2. メールアドレスを変更して「更新」ボタンを押すとメールアドレスの変更が完了します。

スマートフォンで迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。（@info-fresh.com）を受信できるよう設定をお願いします。
ドメイン指定の解除方法については下記をご確認ください。

docomoの場合
1. ドメイン名（@info-fresh.com）をコピーします。
2. 「dメニュー」→「お客様サポート」→「メール設定」に移動します。
3. 「個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録」にて、コピーしたドメインを入力した後、画面下の「登録」を選択します。
※詳細は spモードからの設定 をご確認ください。

auの場合
iPhoneをご利用の場合
1. ドメイン名（@info-fresh.com）をコピーします。
2. 「auお客様サポート」→「操作・設定ガイド」→「迷惑メール対策」→「迷惑メールフィルターの設定に進む」に移動します。
3. 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」にて、コピーしたドメインを入力した後、『必ず受信』のチェックボックスをONにして、設定を保存してください。
※詳細は 【iPhone】特定のメールアドレスからのメールを受信したい（受信リスト設定） をご確認ください。

Androidをご利用の場合
1. ドメイン名（@info-fresh.com）をコピーします。
2. 「Eメールアプリ」を起動→「Eメール設定」→「アドレス 変更・その他の設定」→「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」にて設定を行います。
3. コピーしたドメインを貼り付け、『ドメイン一致』を選択し、『必ず受信』のチェックボックスをONにして「変更」ボタンを押します。
4. 変更確認画面にて、「OK」ボタンを押します。
※詳細は 【Android】特定のメールアドレスからのメールを受信したい（受信リスト設定） をご確認ください。

SoftBankの場合
1. ドメイン名（@info-fresh.com）をコピーします。
2. 「My SoftBank」→「メール設定（SMS／MMS）」→「迷惑メールブロックの設定変更」→「個別設定」に移動します。
3. 「受信許可･拒否設定」→「受信許可リスト設定」→コピーしたドメインを貼り付け→「設定」ボタンを押します。
※詳細は 受信許可リストを設定 をご確認ください。

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こんな場合は退会する必要はありません
パスワードを忘れた場合
パスワードをお忘れの際は、ログイン画面下部に表示される「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行ってください。

退会方法
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住所を書いたのに地図が表示されない場合は、ちょっとした住所の書き直しでマップが表示されます。
以下の場合には地図が出ませんので住所を書き直してみて下さい。

• 住所にストリート名だけしか書かれていない。（都市名を書いてください。）
• ストリート名やエリア名など文字がくっついている。（単語の間にはスペースをいれて下さい。）
• 住所にビル名やお店の名前、フロア数（階数）などが書かれてある。

正確な住所でも地図が表示されない場合もごくまれにありますので、あらかじめご了承ください。

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