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KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:しゅん
  • 投稿日時:2018/07/09 14:28
  • エリア:Long Island
先週の金曜から、モバイルデータ通信時にLINEが使えなくなりました。wifi環境下では使えます。またモバイルデータ通信時も他のアプリケーションは使えます。
周囲を確認したのですが、H2oキャリアのみで起こっている現象のようです。同様の現象が起こっている人いませんか?また復旧した人にませんか?とても不便でこまっています。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?










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Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:おめでたい
  • 投稿日時:08/02 15:47
よかったね使えるようになって。

>ネットワーク側で対応したようですね

あのねアプリに不具合が出て修正したのはH2OやATTではなくLINEだから。LINEが不具合を修正するためのパッチを作った結果だね。携帯電話会社の仕事は携帯ネットワークが問題なく使えること。電話ができる、テキスト送れる、データが使えるようにする。それだけ。アプリがスマホで問題なく使えるようにするってサービスは入ってない。

今度またLINEに不具合が出たらLINEに連絡しなね。それと他のアプリに不具合出たらそのアプリ会社に連絡しようね。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:しゅん
  • 投稿日時:08/02 13:31
僕も本日復旧しました。Line、iosともにアップデートされていないので、ネットワーク側で対応したようですね。時間はかかりましたが、対応してもらえてよかったです。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:まーーーー
  • 投稿日時:08/02 12:36
やたら批判的なコメント多くて笑いました。

僕も7月下旬から起こってましたが、本日8/2復旧しました!

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:NYで何してるの?
  • 投稿日時:08/01 13:32
>あなたと違って日本に友だちがいる人は、ライン使う人も多いんですよ。

日本在住の人は「ライン命」みたいなところがあって
未読や既読無視に敏感で、すぐ騒ぐからね。
あなたの日本にいるお友達は、あなたがLINEにアクセスできないこの状況を知っているんですよね?
友達なら、この問題が解決するまで
テキストやフェイスタイム、メール等で連絡できないの?
まぁ、相手側が仕方なくあなたとのやりとりに付き合ってくれてたのなら
この状況は打ってつけでしょうけれど。
てか、親きょうだいの身内はともかく、
ニューヨークくんだりまできて、日本在住の友達としょっちゅうLINEのやりとりするものなの?
まさかとは思うけれど
「ニューヨークに住んでいる自分♪」を、日本在住の友人知人に自慢してないですよね?

あと、すっごく不思議なんだけど、家にWi-Fiはないの?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:B
  • 投稿日時:08/01 11:37
iphone使ってるH2Oユーザーだけに障害出てるんだって。それなのになぜかLineではなくH2Oのせいだって騒いでる。訳分からん。携帯電話の回線なんて電気と同じくインフラ。アプリが使えなくて携帯電話会社にクレームあげるのって、停電してないのに自分が使ってるランプつかなくなったから電力会社にどうにかしろって言ってるようなもの。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:私もH2o使っています
  • 投稿日時:08/01 9:50
私も一年以上KDDI H2oと契約して、Motoの携帯を使っていますが、LINEは何も問題ありませんよ。モバイルデータ通信時にLINEが使えなくなることはありません。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:K国
  • 投稿日時:08/01 2:39
LINEもBUYMAも韓国企業の日本法人。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:友達
  • 投稿日時:07/31 22:09
>ラインが繋がらないくらいで何か問題あるの?
テキストかメールすれば済む話じゃん

あなたと違って日本に友だちがいる人は、ライン使う人も多いんですよ。今は携帯のメールを使わない人も多いし、日本ではテキスト使いませんよー。

だから問題あるんです。価値観押し付けないでください。きもい。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:SAKU
  • 投稿日時:07/31 7:13
>クレジットヒストリーもSSNもなかったら(取ったばかりでも)、$500〜$700のキャッシュディポジットですけど。どうやって契約したんですか?

あなたが知らないだけで、クレジットヒストリーがなくても入れる携帯会社はあるの。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:らいん
  • 投稿日時:07/31 7:11
ラインが繋がらないくらいで何か問題あるの?
テキストかメールすれば済む話じゃん

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:猿
  • 投稿日時:07/30 19:13
7月末までの約束は8月に延びたんですねー。もうだめだな、h2o

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ねこ
  • 投稿日時:07/30 14:10
私も困ってました。繋がらなくなってはじめのうちはこちらに原因があると思い、再インストールやiosのアップデートを試してみましたが改善されなかったのでウェブで検索していたらこちらのページにたどり着きました。h2oユーザーのみと知って”ある意味“ホッとしました。
今日h2oに問い合わせた所、8/5までに改善されるとの事でした。本当だと良いですね!ラインは一アプリですが、使用頻度が高いので使えないと困ります。8/5以降に改善されなければ解約も考えています。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ハヤシダイスケ
  • 投稿日時:07/29 8:16
7/21から27日まで、NYCに滞在しましたが、ずっと期間中、LINEのみ使えませんでした。

SIMロック解除済のiphone6S プラス
H2O by KDDI 
NYC

やはり、この3条件の場合のみ障害が起きるようでした。同じSIMをアンドロイドに挿している友人は問題なく使えていました。また、ドコモ契約のローミングで、AT&Tにつながっている人も問題なく使用できていました。もちろん、WIFIはOFFにして、確実に携帯電波で使用中の話です。通知は来るのですが、実際に詳細を見ようとすると、ずーと電波を探しているような状態になり、使えませんでした。

現地での同行者間の連絡がLINE主体で行っていたので、けっこう不便でした。レンタルWIFIをしている人などとの連絡は、音声サービスではなくLINEになるので、LINEがよりよって使えないのかと、がっかりでありました。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:たぬき
  • 投稿日時:07/28 18:33
今月も終わりが迫ってますが未だ改善しませんね。障害がこんなに長引いて、もう二度と繋がらないような気がします笑

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:トン
  • 投稿日時:07/27 18:32
>安いのは Mint Sim だよ。
ただし1年分、6ヶ月分、または3ヶ月分の前払い。
プランは一年払いなら月々$11ドルくらいいろいろある。LycaやTPOは毎月プランを変えられるし、データだけでも増やせる。

横から失礼。
ここであげられてるMint、Lyca、TPOはグループチャット出来ますか?以前子供のケイタイでH2O使っててPay as you goではグループチャット出来るのにUnlimitedのプランでは出来ず、結局ポストペイドの家族プランに加入させました。二年前の話しでその当時Lycaにもグループチャット出来るか問い合わせて出来ないといわれたのですが、二年前とはいろいろと違ってるでしょうしH2O含めて上記のプリペイドのSimでグループチャット出来ますか?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:KEN
  • 投稿日時:07/26 21:20
「H2O LINE 使えない」で検索したらここにたどり着きました。
H2OのSIMを使いNY滞在中で、同じくLINEのみに不具合が発生しています。
早く直って欲しいですね。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:B
  • 投稿日時:07/26 16:00
>携帯とクレジットヒストリーとは関係ないような…
来てすぐだけど、ポストペイド持ってますよ


クレジットヒストリーもSSNもなかったら(取ったばかりでも)、$500〜$700のキャッシュディポジットですけど。どうやって契約したんですか?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:アナログ
  • 投稿日時:07/26 11:49
定住者ですが、アップルストアで一括でiPhoneを購入して、KDDI H2Oを使っています。


理由

・アナログなので、何かあった時に日本語で説明してもらう方がわかる。

・携帯電話のヘビーユーザーではないので、訳のわからないタックスを含めて毎月100ドルちかく支払いたくない。


ちなみに30ドルプランを使っていますが
データー2gbが使いきれません。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:Jojo
  • 投稿日時:07/26 11:22
>携帯とクレジットヒストリーとは関係ないような…
来てすぐだけど、ポストペイド持ってますよ

あるよ。クレジットヒストリーがなかったり悪かったりするとDepositが必要になる。クレジットスコアが悪い、Deposit払いたくないって人が身内や友達などのプランに加えてもらって自分の分の料金払わず裁判沙汰ってよくある。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:疑問
  • 投稿日時:07/26 9:08
>アメリカに来て日が浅くクレジットヒストリーがないからでは。

携帯とクレジットヒストリーとは関係ないような…
来てすぐだけど、ポストペイド持ってますよ

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:しゅん
  • 投稿日時:07/25 20:19
カスタマーサポートからやっと連絡きました。さんざんlineかAppleきけとたらい回しにした挙句、結局at&tの問題だったようです。

---------------
h2o by KDDI Mobileサポートまでお問合せいただきありがとうございます。

お知らせいただきました情報を元にAT&Tへ依頼致しました。今月中には修正プログラムが導入されますので、それ以降もなおご利用頂けない場合はお手数をお掛け致しますが再度ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:H20古い
  • 投稿日時:07/25 13:00
>H2Oじゃないプリペイド式の類似サービスないですか

H20って以前は$14.99ドルからのプランがあって安かったし良かったけど、2010年にKDDIが親会社になってから料金が$30からに上がってぜんぜん良くなくなった。

安いのは Mint Sim だよ。
ただし1年分、6ヶ月分、または3ヶ月分の前払い。
プランは一年払いなら月々$11ドルくらいいろいろある。LycaやTPOは毎月プランを変えられるし、データだけでも増やせる。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:MM
  • 投稿日時:07/25 12:35
>どうしてプリペイドにこだわるの?

アメリカに来て日が浅くクレジットヒストリーがないからでは。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:K
  • 投稿日時:07/25 9:25
NY,NJエリア関係なく使えないです。
日本でも一部のユーザーに使えない人がいるので回線の問題かと。
数日前から普通に使えてたんですが、またダメですね〜〜

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:みほ
  • 投稿日時:07/25 8:17
>H2Oじゃないプリペイド式の類似サービスないですか?

どうしてプリペイドにこだわるの?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:Midori
  • 投稿日時:07/24 16:27
私も使えなくて困っていましたが、今日、カスタマーサポートから連絡があり、遅くても7月31日までには使えるようになるそうです!!

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:Q
  • 投稿日時:07/21 11:00
>H2oのカスタマーサービスは、たらい回し状態で何もしてくれません。

Welcome to US!アメリカではよくあることなので仕方ない。

プリペイドのサービスなんて腐るほどあるし新しいのもどんどん出てくるから、Best prepaid cell phone plans 2108でググって探してみたら。そうそうこの間スプリントの話題がでてTPOとLycaをおしてる人いたよ。

>h2oを使っている
iPhoneユーザー
NJ,NYエリア


ものすごく限られたユーザーにしか影響出てないから回線の問題という感じはしないが。回線の問題なら全H2Oユーザーに影響するだろうし。LineとAppleは何ていってるの?ジニアスバーにでも行ってきたら?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ずん
  • 投稿日時:07/21 9:17
H2oのカスタマーサービスは、たらい回し状態で何もしてくれません。

H2Oじゃないプリペイド式の類似サービスないですか?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ぬん
  • 投稿日時:07/19 1:39
同様の回答がありますが、

h2oを使っている
iPhoneユーザー
NJ,NYエリア

この条件が揃ってる人が不具合が起きているようです。

ちなみにh2oの回線はat&tを利用してますが、at&tと直接契約してる同条件の方は不具合起きていません。

問題はh2o 側にあるようですがh2o に問い合わせてもat&tは問題ないと言っているので、appleかLINEの運営元に問い合わせるように言われます。

知り合いにh2oの人がいるので聞きましたが今原因を調べてるところで数日中には直ると思うと言っていましたが、すでに1週間以上経っているのでどうなるかわかりません。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ぽ
  • 投稿日時:07/18 21:57
私も困っています。。。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:日本人
  • 投稿日時:07/18 13:49
ラインなんて反日企業のアプリ使ってるの?
日本人じゃないの?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:SA
  • 投稿日時:07/17 22:19
一回Lineをアンインストールして再インストールしてみては?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:芋虫
  • 投稿日時:07/17 21:34
Lineに照会してるけど回答なし。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ジョー
  • 投稿日時:07/17 11:14
>ニューヨークのH2Oの回線でiPhone使用者のみ起きているらしいです。AT&Tに上げて対応を急いでるとのことでした。

要するに回線の問題ではなくLineかiPhoneが原因ってことになるのでは。Androidでは問題ないってことっしょ。Lineという特定のアプリだけ調子がおかしいならLineに問い合わせるべきだと思うんだが、Lineのカスタマーサービスは何っていってるの?

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ちゅーぼー
  • 投稿日時:07/17 9:26
自分も同じ状況です。
kddiに連絡しましたが、「同様の問い合わせを受けているものの原因不明。LINEかAppleに問い合せてもらうしかない」と言われました。
改善した方がいたら方法を教えて欲しいです…。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:たぬき
  • 投稿日時:07/16 20:12
私は未だ使えない状況が継続していますが、皆さん如何でしょうか。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:ねこ
  • 投稿日時:07/11 16:49
>LINEに繋がらなかったら死んでしまうような重要なことでもあるんですか?

確かに(笑)

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:お猿
  • 投稿日時:07/11 14:47
どれも個人の価値観の押し付け合いで盛り上がってまいりました笑
実にくだらないですね!

日本と重要な連絡手段で、普段Wi-Fiない人は辛くて死にそうな人もいるでしょう。
若い人の定義があやふやだし、若くても使ってる人は使ってるでしょう。
アメリカかぶれの日本人も浦島太郎もたくさんいるでしょうけど、正直人のことはどうでも良いですよ。

ということで燃料投下笑

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:
  • 投稿日時:07/11 11:25
KDDI H2Oユーザーです。
このスレを読むまで気づきませんでした。
今、試してみましたがまだ復旧していないようですね。
WiFiだと繋がるんですよね。それではダメなんですか?
そんなに四六時中、LINEをチェックしているの?
LINEに繋がらなかったら死んでしまうような重要なことでもあるんですか?



>ただのアメリカかぶれなのか、日本のこと知らない浦島太郎か知りませんけど、

ここは主に「NY在住の日本人」が利用する情報掲示板なので
日本で流行っているモノに詳しくない人々もいます。
よって、アメリカかぶれと言うのは違うと思いますよ。
浦島太郎はあながち間違っていないと思いますが。
そんなもんですよ、外国で生活しているっていうことは。


こっちにいると普段の生活での連絡手段はテキストを使い、
LINEやFaceTimeは、日本在住の身内や友達、ちょっと遠くに住んでいる人とのコミュニケーションツールだと思います。


Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:おじいちゃん
  • 投稿日時:07/11 9:34
>日本でのやりとりでは未だlineはメジャーだと思いますよ。

先日一時帰国したけど、もうライン使ってるのって年配の方だけだよ。
若い子は使わない。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:しゅん
  • 投稿日時:07/11 8:56
今日もまだ復旧しませんね。。たしかに地域的問題のようです。知り合いはVPNで地域を日本に変えたらつながったと言っていました。早い復旧を願うばかりです。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:さくら
  • 投稿日時:07/10 22:30
ただのアメリカかぶれなのか、日本のこと知らない浦島太郎か知りませんけど、日本でのやりとりでは未だlineはメジャーだと思いますよ。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:かな
  • 投稿日時:07/10 18:40
lineなんてまだ使ってる人がいるんだ…

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:MK
  • 投稿日時:07/10 16:08
私は日曜日の朝気がつきました。
そして今日のお昼にH2Oに問い合わせました。
暫く様子を見てほしい、LINEにも問い合わせてと言われました。
今日H2O利用者の友達5人に聞いてみても同様の状態です。
シカゴ在住の人はNYにいる時のみこの状態とのことです。

他の知人に調べてもらったところ、
この状態は、ニューヨークのH2Oの回線でiPhone使用者のみ起きているらしいです。AT&Tに上げて対応を急いでるとのことでした。大元の回線がAT&Tらしいです。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:M
  • 投稿日時:07/10 13:07
私も同様の事象が起きてます…
Lineも最新のバージョンですし、wifi下では問題ないのですが…
困りますよね、本当に。
H2Oを使ってる方も多いと思うので早くどうにかして欲しいですね…

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:しゅん
  • 投稿日時:07/10 7:35
やはり同様の状況の方多いですね。私は土曜に問い合わせて、月曜に連絡すると言われたまま音沙汰なし。未だに改善していません。ひどい対応です。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:佐藤
  • 投稿日時:07/09 22:41
h2oの対応は、自分たちには何もできないからラインとアップルに問い合わせてくださいという、なんとも雑な対応でした。たらい回しですね。あまりにも雑な対応だったので、別の方にh2oをオススメすることは今後やめます。電波も弱いし、まともなキャリアに入り直した方がいいかもしれませんね。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:T
  • 投稿日時:07/09 21:39
私もです!データを使い過ぎて制限がかかったのかと思い、KDDIに連絡しましたが、制限もかかっていませんでした。再起動してみてくださいと言われましたがなおりません。。。

Re:KDDI H2OでLINEが繋がらなくないですか?

  • 投稿者:山田
  • 投稿日時:07/09 19:38
全く同じ症状です。h2oに確認した方法を試しましたが、改善しませんでした。

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