おしえての掲示板

new!

ネットショッピングで違う商品が送られてきて、お金を返金してくれない

8月にネットで商品を購入し、1か月しても届かいなのでおかしいなぁと思っていた矢先、中国から小さな箱でブレスレットが送られてきました。送り先に見覚えナシ。
後日、商品のトラッキングを調べると、既に配送済みに。ビックリして、メールで問い合わせると、そのブレスレットが間違いで送られたとこが判明。
送り先に、商品を送り返すので、私の注文した商品を送ってほしい、または、返金して欲しいとメールを出すと。間違って送られた商品は、自社のナンバーワン売れ筋なので、それをキープしてはどうか?と訳の分からない提案。

絶対に要らない。もう商品を送ってもらわなくていいから返金してくれと頼むと、同じようにブレスレットをキープしてくれと逆に頼まれ、再度、絶対に嫌!要らないから金返せ!とメールすると、じゃあ6%だけ返金するから、ブレスレット使ってくれと。
ふざけるな!ブレスレットは要らん!全額金返せ!と何度も(10回以上)やりとして、上の人に代わって、じゃあ8%返金するからそれでどうだと言われたのが今日。8月にオーダーして今11月も中旬。

どうしたら全額返金してくれるのでしょうか?埒があきません。どなたか同じような詐欺にあった方いらっしゃいますか?助けて~

(変更日時:2020/01/31 16:05)

Re:ネットショッピングで違う商品が送られてきて、お金を返金してくれない

  • 投稿者:a
  • 投稿日時:2020/01/31 16:05
今更の投稿ですが。。全く同じ体験を、3年前にしたので笑っちゃいました。

購入してからなかなか送られてこず、やっと届いたと思ったら、ケイトスペードのポーチを注文したはずが送られてきたのはマイケルコースのバッグ。しかも偽物まる出し。もちろん中国のサイトです。
その後の展開はトピ主さんと全く同じ、返品・交換には一切応じず、「そのマイケルコースの商品はベリーグッドクォリティーだから(実際クォリティー最悪のゴミです)それをキープしたらどうか」と。。それでも食い下がったら10パーセントだけ返金するからそのマイケルコースで我慢しろと。さらに食い下がって返金を要求すると「じゃあそのマイケルコースを他の人に売ったらどうか」と。まともに会話が成り立ちまませんでした。
最後は銀行に行って、クレジットカードをdisputeしてもらって解決しました。メールのやり取りのプリントアウトも持って行って担当の人に見せたら、相手の言い分がばかばかし過ぎてその人も笑ってました。
今後は、中国のサイトとは取引をしないことをおすすめします!私も浅はかでした。

Re:ネットショッピングで違う商品が送られてきて、お金を返金してくれない

  • 投稿者:あの
  • 投稿日時:2019/11/20 14:38
私もクレカ会社からディスピュートに賛成。もとから怪しいサイトだったなら、やりとりしても無駄です!
ちなみになんてサイト?

Re:ネットショッピングで違う商品が送られてきて、お金を返金してくれない

  • 投稿者:ぽん
  • 投稿日時:2019/11/19 19:57
クレジットカード会社に連絡してそのネットショッピングでの買い物額をDisputeすればよいですよ。注文とは違うものを送って来て交換もしなければ返金もしないという理由をあげればあとはカード会社が処理してくれます。Dispute出来る期間が限られてるので今すぐやってください。

PAGE TOP