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管理人の勤務時間

アパートのリブインの管理人が新しい方に変わったのですが、今までの人は勤務時間9時から5時まできちんと仕事をしてくださっていたのですが、新しい方は同じ住み込みなのに、こどもにおかねがかかるからほかのしごとをしないといけないという理由から、2時には他の仕事に行き、全然何があってもヘルプしてくれません。こちらは管理費をはらっているのにアンフェアではないかなとおもい、管理会社に問い合わせたのですが何の返事もありません。どなたかおなじような経験のある方がおられましたらおおしえねがえますでしょうか?どちらに苦情をいったらよいのでしょうか?

Re:管理人の勤務時間 [この返信を削除する]

  • 投稿者:仕方ない
  • 投稿日時:2017/10/12 11:29
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家賃がおいくらなのかは知りませんが、アメリカでは安全や快適さはお金で買います。
個人所有の建物で、管理だけを安い管理会社に頼んでるところは、スーパーを無料でアパートメントの一室に住まわせるといった形を取るところが多く、そのような職に応募してくる人には、なかなか良い人がいないのが現状です。
多いのがもと土木作業員で、日雇いで水道管やガス管、電気配線等の仕事をしていた人、なかには刑務所で工事作業を学び、出所したばかりという人もいます。つまりブルーカラーもいいところ。
管理会社も部屋を無料で提供する以外は、低い賃金しか出しません。出せないのです。

Re:管理人の勤務時間 [この返信を削除する]

  • 投稿者:ポン
  • 投稿日時:2017/10/12 0:33
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同じ経験はないですが自分ならどうするかを考えました。

1.記録を取る
管理人に何かを頼むとき日時と内容、その対応についても日時つきで詳細に記録をつける。これまで前の管理人がちゃんとメンテしていたが、新しい管理人になってからやってないものが何なのかなど。管理人の働きぶりを目に見える形にする。

2.他の住民を巻きこむ
ご近所さんなど他の住民に会った時に挨拶に加えて管理人について話題にだす。相手が管理人に不満を示した場合は管理会社へ苦情を言ってもらうよう頼む。他の住民にも記録をつけてもらうようお願いする。毎日のように違う住民から管理人に対して管理会社に苦情が入るような状況になるようがんばってみる。

この二つをやってみても駄目な場合は管理会社のトップへ書面で苦情をだすなど行動をエスカレートさせていくって感じでしょうか。誰に話しを持っていけばよいのかを探すのも大切です。自分が直接コントロール出来ないことなので、時間と手間はかかりますが引っ越しする予定がないようであれば長期戦だと割り切ってがんばってください。私は迷惑行為をする住民を追い出すのに上記のような感じでやりました。

Re:管理人の勤務時間 [この返信を削除する]

  • 投稿者:f
  • 投稿日時:2017/10/11 23:45
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ひどいですね。
賃貸契約上、管理人については何も規定されていないのでしょうか?契約上9時5時は管理人が勤務すると規定されているのであれば、契約違反として何らかの請求ができるかもしれません。
基本的に、賃貸契約上、貸主が極めて有利になっていると思いますが、何らかの対応が規定されていないか確認したほうがいいです。
しかし、米国って不便ですね。日本だと考えられないことがしょっちゅう起こる。

念のためですが、その管理人を雇っているのは管理会社ですか?アパートそのもの(管理組合?)が直接雇っていることもあるので、誰が雇用主なのかを確認してみて、管理組合なら組合に苦情言ってみてはいかがでしょうか?

Re:管理人の勤務時間 [この返信を削除する]

  • 投稿者:まり
  • 投稿日時:2017/10/11 20:10
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f様、ありがとうございます。
すでに直接管理会社に電話し、マネ―ジャ―とはなしもしました。管理人になってくれるひとをさがすのはかなりむずかしいらしく、住居費をただにしても、わずかな給料だけでは生活は大変なので、やってくれるひとはごくわずか。とのことだけでした。
でもそんな管理人ならいないのも同じですよね。管理費も払う必要ないとおもうのですが。夜中まで他の仕事をしているらしく、朝トイレがこわれたときも起きてくれず、昼まで待ってまた頼みにいけば、ランチタイムなのであとにして、、そのあとはこどもをむかえにいくから、、毎回こんな調子なのです。住居311みたいなところがあればとおもうばかりです。

Re:管理人の勤務時間 [この返信を削除する]

  • 投稿者:f
  • 投稿日時:2017/10/11 16:30
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問い合わせってメールでされたのでしょうか?メールはほとんど無視する人が多いので、電話でもされた方がいいですよ。すぐ近くにあるなら直接オフィスに出向いてもいいと思います。

あと、こっちの人はYelpの口コミをかなり気にしてるので、Yelpでその不動産管理会社に事実を詳細に書いて辛口の批評をしてみたらいかがでしょうか。不動産会社でも、すぐにマネージャーやら社長がコメントバックしたりして、解決しているケースも多いみたいです。

賃貸なのか分譲なのか不明ですが、賃貸なら大家に話してみて、大家経由で苦情を入れるのも手かと思います。

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