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オススメの米国銀行[このスレッドを削除する]

  • 投稿者:Hoo
  • 投稿日時:2017/03/09 16:44
  • エリア:Manhattan
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マンハッタン内で銀行口座を開設したいのですが、オススメの銀行はありますか?

1,サービスの良さ、2,プロモーション(口座開設後のキャッシュバックなど)、3,日本語でコミュニケーション取れるかなどを重視しています。英語でもやりとりはできるのですが、もし可能なら日本語でコミュニケーション取れればと思います。

また、シティバンク以外で探しています。今シティバンクで口座を作っているのですが、カスタマーサービスが悪すぎて(シティバンクでカスタマーサービスセンターに問い合わせても、担当者によって違うことを回答したり、回答が不十分で追加で質問しなくてはいけなかったり、たらいまわしにされるしで、全く信用できなくなりました。簡単に口座が開設できるので、周りの日本人もシティバンクで口座を開設していますが、やはり不評です。)乗り換えを考えています。

米国内での収入はないので、SSNは持っていません。

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:同じようなもの
  • 投稿日時:2017/03/16 19:33
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> 担当者によって違うことを回答したり、回答が不十分で追加で質問しなくてはいけなかったり、たらいまわしにされるしで、それだけ英語できるなら別に日本語通じなくても良いじゃないですか?citiの日本人と話して見たら?

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:どこも同じ程度
  • 投稿日時:2017/03/13 12:18
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>知人から、Citibankはサービスが悪いことで有名だから、他の銀行の方がよいと聞いたので、他の銀行ならもう少しマシだと思っていました。

Citibankは新顧客を取る際にはサービスが良いけど、既存客に対しては相当な大口顧客でない限りは極めて雑な対応するのが社風(!)です。まあアメリカ企業の典型的なスタイルですけど。

>日本の金融機関だとコンプラ意識もあって、ものすごくしっかりしているので、いくらアメリカでももう少しまともだと思っていました。

経営トップ層は日本と比較できないくらい天才的能力ある人材に溢れています。ところが中間層職員、それ以下は驚くほど程度が低いですよ。日本の金融機関だと、一番厚い中間層とか現場が平均的に優秀なので一般顧客としては安心して取引できます。もうちょっとアメリカの金融機関も日本に見習ってほしいのが本音ですが、まあ文化の違いと諦めざるを得ないです。中間や窓口にも時折優秀な人もいますが、そうした人はすぐに昇進して支店レベルからは見かけなくなります。一般顧客に取ってはローカルがましかな?しかしローカル銀行だと、海外業務でスピードに難点があったりしますけど。

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:Hoo
  • 投稿日時:2017/03/13 10:31
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みなさま

ありがとうございます。

日本語の通訳も利用できるのであればそれで十分だと考えています。日常会話程度の英語は私も喋れますが、Citibankでの経験上、どうせすぐにトラブルになりそうなので、日本語での通訳または日本語の話せるスタッフがいてくれた方が心強いと考えていました。
また、個人での利用を考えており、さすがに100万ドルも持っていないです。

ちなみに現時点ではSSNは持っていませんが、数ヶ月後には取得する予定です。その場合だとオススメはありますでしょうか。それとも、それでもCitibankと同レベルなのでしょうか。知人から、Citibankはサービスが悪いことで有名だから、他の銀行の方がよいと聞いたので、他の銀行ならもう少しマシだと思っていました。

余談ですが、日本の金融機関だとコンプラ意識もあって、ものすごくしっかりしているので、いくらアメリカでももう少しまともだと思っていました。アメリカ系の銀行が日本に普及しないのは、日本人及び規制当局の要求レベルに到底達せないからなんでしょうね。率直に言ってこのレベルなら日本に参入しないほうが、日本人にとってもアメリカの銀行に取ってもよいと思いました。

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:初耳です
  • 投稿日時:2017/03/10 18:31
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始めて知りました。それならば日本語希望する皆さんは
不満ながらCitibankだけに頼る必要ないみたいですね。
情報ありがとうございます。ただそれでも、話が混み
入っ場合のみに利用するので、通常は最低限度の英語は
必要だと思います。

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:あか
  • 投稿日時:2017/03/10 14:59
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初耳です さん

下で投稿した者です 私は学生時代に開設したBOAの口座を使っており、複雑なやりとりを銀行側としなければならないときに通訳さんを何度か利用したことがあります

というか、私は留学して間もないころ、口座開設のためBOAに行ったところ、「無料で通訳をつけることもできますが、利用されますか?難しい専門的な言葉も多いので、通訳を利用された方が理解してもらいやすいと思います」と向こうから提案してくださいました ですのでこういったサービスはどこの銀行でもあるものだと思っていました

気になったので調べてみたところChaseも同様、無料で通訳さんをつけることができるみたいです

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:初耳です
  • 投稿日時:2017/03/09 21:58
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↓大病院だと電話通訳をつけてもらえますが、銀行でも通訳サービスがあるんでしょうか?
初耳なんですけど。どなたかCitibank以外で経験されましたか?

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:あか
  • 投稿日時:2017/03/09 20:04
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日本語でのコミュニケーションというのが日本人スタッフを指しているのか、日本語が話せるスタッフでもいいのかわかりませんが、通訳さんではだめなんでしょうか?
電話上での通訳ですが、預金額に関わらずどこの銀行でも頼めば無料でつけてもらえると思いますよ

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:どこも同じ程度
  • 投稿日時:2017/03/09 19:29
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Private Banking Serviceを利用すれば信頼できる担当者(日本語は無理)
をつけてもらえます。すべての質問は、その担当者を通して回答してもらえ
ます。PBSの顧客になるためには、その銀行で預金&投資残高が最低でも
$100万くらいが必要となります。銀行によっては$500万が最低
限度必要になったりするので、あまり現実的ではないでしょう。

Re:オススメの米国銀行 [この返信を削除する]

  • 投稿者:どこも同じ程度
  • 投稿日時:2017/03/09 19:13
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法人口座ならば日系銀行のNY支店に開設すれば日本語でやり取りできますが。
もし個人口座ならば、どこも似たり寄ったりでしょうね。JP Morgan Chaseも
BOAもカスタマーサービスには日本語スタッフはいないと思います。日本の
大手銀行と異なり、どの銀行で担当者により回答が異なるのは、アメリカの銀行
では日常茶飯事です(=担当者への教育が行き届かない、誰も責任取らない)。
支店のない単独銀行だと回答が異なりませんが、小さい銀行はSSNがない人
(非居住者)の取扱を敬遠すると思います。

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