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送金トラブル

アメリカの最寄りのCiti Bank から日本へ送金したがスタッフが口座番号を 間違えて日本へ発送するCiti bankにキープしたまま、返金依頼を最寄りのCiti bankから3回個人でも2回電話したが毎回1週間ぐらいで私の口座に戻すという返事があり2か月以上をたっても返金されないのです。
このことについて、お分かりの方教えてください。
T.Sより

(変更日時：2017/01/07 10:36)
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Re:送金トラブル

  • 投稿者：銀行
  • 投稿日時：2017/01/07 10:36
私のケースとは違いますが参考になれば。
私は銀行のミスで勝手に突然口座をフリーズされてしまいチェックを書いたレントがおりなく
なりチェックもバウンスして手数料を取られたので全部直ぐに払って欲しいと大家から言われ気がつき
直ぐに銀行へ行きました。
とにかく一番上の人と話がしたいと言い話し大家にも「自分達のミスで手数料も払います」という
謝罪文を書かせ直ぐに解決できました。
なので銀行へ行って苦情を言い責任者にｘｘまでに責任を持って返金します。って書かせましょう。
解決するといいですね。

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